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ポイント 無理に喋ろうとするからうまくいかない 喋るのではなく、聞く&質問する 数字で語る 自慢しない、否定しない、マウントを取らない 「なぜ」「そもそも」「本当に」でバイアスから抜け出す チームビルディ
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ポイント 身振りや目線、体の向き、うなずきなどで、話を真剣に聞いていることを見せる 会話の中から共通点を見つけて共感する レッテルを貼ったり、穿った見方をせず、相手の気持ちを受け止める 自己開示や展開する質問
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ポイント 会話のマナーを忘れずに。 ストレートに伝えたいことだけを伝えるのではなく、クッションとなる言葉や理由を説明してソフトに伝える。 相手の話を聞く姿勢が大事。 感想 言いにくいことを言わずに済むならいいけ
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ポイント 否定せず話を最後まで聞く 笑顔で反応し、話を聞く姿勢を取る 名前を読んで挨拶や感謝を示す 自分で気づいて動いてもらう 良い質問をして相手に気持ちよく話してもらう 感想 個人的になにかすごいことに「神」をつ
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ポイント アウトライン記法を使うことで、文章を素早く書けるようになる。 思いつくままに項目を書き出してみて、後から並べ替える。 全体の骨組みを作成してから、細かな項目を肉付けしていく。 寝かせてから推敲して、
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ポイント - 仕事の仕組みを深く理解することで生産性が向上する - コミュニケーションとプライオリティ管理でチームがワークする - 個々のマネジメント能力を向上させることで組織全体の向上につながる 感想 仕事や業務、
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初対面でなくても、自分の名を名乗る こちらは相手のことを知っていても、相手は自分のことを知らなかったり、印象が薄い場合もあるので、こちらから名乗ることで相手への気遣いを示せる。 成功談より失敗談を語る 成功
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